POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Constructora Ascenso S.A.S declara su Política de tratamiento Datos Personales, la cual se desarrollará a través de una norma que da cumplimiento al régimen de protección de datos personales, consagrado en la ley 1581 de 2012.
La información personal registrada en las bases de datos de Constructora Ascenso S.A.S, sociedad legalmente constituida, identificada con el NIT 1.017.206.193, con domicilio principal en la Calle 2 # 20 – 50 Oficina 607 de la ciudad de Medellín, República de Colombia. Página www.ascenso.co Teléfono (57-4) 479 8846, quien actúa en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales.
El tratamiento que realizará Constructora Ascenso S.A.S, con la información personal será el siguiente:
La recolección, almacenamiento y uso para efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo del objeto social de la compañía en lo que tiene que ver con el cumplimiento del objeto del contrato celebrado con el Titular de la información. Realizar invitaciones a eventos y ofrecer nuevos productos y servicios.
Gestionar trámites (solicitudes, quejas, reclamos). Efectuar encuestas de satisfacción respecto de los bienes y servicios ofrecidos por Constructora Ascenso S.A.S
Suministrar información de contacto a la fuerza comercial y/o red de distribución, telemercadeo, investigación de mercados y cualquier tercero con el cual Constructora Ascenso S.A.S tenga un vínculo contractual para el desarrollo de actividades de ese tipo (investigación de mercados y telemercadeo, etc) para la ejecución de estas.
Contactar al Titular a través de medios telefónicos para realizar encuestas, estudios y/o confirmación de datos personales necesarios para la ejecución de una relación contractual.
Contactar al Titular a través de medios electrónicos – SMS o chat para el envío de noticias relacionadas con campañas de fidelización o mejora de servicio.
Contactar al Titular a través de correo electrónico para el envío de extractos, estados de cuenta o facturas en relación con las obligaciones derivadas del contrato celebrado entre las partes.
El área de Servicio al Cliente es la dependencia que tiene a cargo dar trámite a las solicitudes de los titulares para hacer efectivos sus derechos. Estas se reciben por medio de info@ascenso.co o al (57-4) 479 8846 en Medellín.
En cumplimiento de las normas sobre protección de datos personales, Constructora Ascenso S.A.S presenta el procedimiento y requisitos mínimos para el ejercicio de sus derechos: Para la radicación y atención de su solicitud le solicitamos suministrar la siguiente información: Nombre completo y apellidos Datos de contacto (Dirección física y/o electrónica y teléfonos de contacto), Medios para recibir respuesta a su solicitud, Motivo(s)/hecho(s) que dan lugar al reclamo con una breve descripción del derecho que desea ejercer (conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización otorgada, revocarla, suprimir, acceder a la información) Firma (si aplica) y número de identificación. El término máximo previsto por la ley para resolver su reclamación es de quince (15) días hábiles, contado a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, Constructora Ascenso S.A.S. informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. Una vez cumplidos los términos señalados por la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la reglamenten o complementen, el Titular al que se deniegue, total o parcialmente, el ejercicio de los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocación podrá poner su caso en conocimiento de la Superintendencia de Industria y Comercio –Delegatura para la Protección de Datos Personales-.
La presente Política para el Tratamiento de Datos Personales rige a partir del 5 de septiembre de 2020. Los datos personales proporcionados se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado o titular de los datos y siempre que no exista un deber legal de conservarlos.
